1. ご注文方法

グリーン・フィールド・マーケットでは、4通りのお買い物方法でご注文をお受けしております。
お好きな方法でご注文くださいませ。
■買い物かご
商品ページで商品を選んで、『カゴに入れる』のボタンを押すと、注文フォームのページに移動しますので、数量、お届け先に関する事項等の必要事項をご記入ください｡この注文フォームは、料金・送料などの合計が自動計算され、大変便利です！
24時間いつでも受付中です！
■メール
メールソフトを立ち上げ、以下の文章をコピーして記入し、メールを送信してください｡

メールにコピーしてお使い下さい。
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■お名前
■郵便番号
■ご住所（マンション名まで　お願いします）
■お電話番号
■メールアドレス
■商品名、数量
■お支払方法
■ご連絡事項

※送料等の金額を含めた支払総額は、後日メールにて 返答致します。
■FAX
FAXでご注文の際は、下のFAX専用注文書をプリントアウトして頂き、記入の上ご送信ください｡プリントアウトできない場合は同様の内容を記入し、ＦＡＸしていただきますよう宜しくお願い致します。
・FAX：06-6969-5594
・FAX専用注文用紙（PDF/準備中）
・FAX専用注文明細書（PDF/準備中）
■TEL
インターネットをご利用いただけないお客様はお電話でもご注文を承っております。ご入用の商品の商品コードと商品名をメモの上、お電話ください。（06-6969-5558／平日の10:00〜18:00）
上記の時間帯でも対応できるスタッフが不在の場合がありますのであらかじめご了承ください。

2. ご注文の確認〜発送まで

直接顔の見えないインターネットショップ。だからこそ商品が届くまでの流れは、はっきりとしておきたい。商品をお買い上げ頂くお客様も、商品をご提供する私達も想いは同じです。グリーン・フィールド・マーケットでは、以下のような流れで商品がお手元に届きます。
■ご注文の確認
ご注文を頂いてから48時間以内にご注文の確認メールを送信いたします。
ご注文頂いてから3日以上経過しても当店からの確認メールが届かない場合は何らかのトラブルによってご注文の受け付けができていない可能性があります。
メールアドレスの誤りによって受注確認メールのお届けが出来ない場合、電話その他の方法によってご注文の確認をさせていただく場合がございます。
ご注文を頂いてから3日以上経過しても受注確認メールまたは電話による確認がない場合、お手数ですが下記のメールアドレスまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
＜グリーン・フィールド・マーケット事務局＞　 info@gfmarket.jp
■商品のお届け
ご注文いただいた商品は、在庫を確認の上、原則として７営業日以内に当社配送センターより発送を致します｡
在庫の欠品、その他の理由で７営業日以内に発送できない場合は、その旨をご連絡させていただきます。
当社配送センターから発送した時点で、お客様には「発送確認のメール」をお送り致します。この「発送確認のメール」でお客様のお荷物番号をお知らせいたします。トップページの「お荷物追跡」で発送された荷物が現在どこにあるかを確認できますのでご活用下さい。

3. お支払方法

グリーン・フィールド・マーケットでは、現在以下の３つのお支払方法をご用意しております。
お客様の一番便利なお支払い方法をお選びください。

■代引き	商品受取時払い	代引き手数料315円はお客様ご負担でお願い致します。	商品お受け取り時に、配送員に商品代金をお支払い下さい。私も通販でお買い物をする時は代引きを使っています。当店でもイチ押しの決済方法です。
■クレジット		手数料弊社負担	お取り扱いの可能なクレジットカード VISA、MasterCard、JCB
■銀行振込	前払い	振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。	入金確認後の発送となりますので、ご注文確定後１週間以内にお近くの銀行よりお支払いください。 ご注文後１週間を経過してもお支払いのない場合、代引きに変更して発送させて頂きますのでご了承ください。（その際は代引き手数料315円が加算されます。） 三井住友銀行　徳庵（とくあん）支店 普通口座　1519929　 口座名義　 株式会社　アレルギーヘルスケア　 三井住友銀行　徳庵（とくあん）支店 普通口座　1519929　 口座名義　 株式会社　アレルギーヘルスケア

ご注文主様とお届先様が異なる場合は？
お届先様が別で、「代引き」が使えない場合、クレジットが使える場合はクレジット、クレジットが使えない場合には銀行振込（前払い）をご利用ください。

4. 送料について

送料についてご理解をお願いいたします
グリーン・フィールド・マーケットでは、お荷物の大きさ、お住まいの地域にかかわらず

	常温	冷蔵 冷凍
[ 税込商品合計　10,000円未満 ]	580円	900円
[ 税込商品合計　10,000円〜20,000円未満 ]	300円	620円
[ 税込商品合計　20,000円以上 ]	送料　無料 ＋選べるうれしいプレゼント	320円

となります。
●冷凍・冷蔵便にプレゼント同封特典はありません。
●常温品とクール品を同時にご注文いただいた場合も、温度対の異なる商品は別荷物となり、それぞれに送料がかかります。
●海外発送は原則として行っておりません。
●常温2万円以上の場合のプレゼントについてはこちらをご参照ください。

5. 返品について

■不良品、商品誤りの場合
商品の品質には、万全を期しておりますが、万が一「不良品」や「商品誤り」がございましたら ７日以内に緊急連絡フォームよりご連絡ください。無料で交換いたしますので、 着払いでご返送ください。事前のご連絡なき返品・交換は対応できかねますの であらかじめご了承ください。
■お客様のご都合によるキャンセル
商品発送手続前
基本的にキャンセルをお受けし、発送手続きは中止、注文は無効となります。 すでに商品代金の一部または全部を受領している場合、所定の振込み手数料を差し引き、お客様銀行口座へ返金させていただきます。
商品発送手続後
食料品に関してはお客様のご都合による返品、発送手続き後のキャンセルはご容赦ください。 食料品以外の商品に関しては未使用かつ未開封の物に限り、商品返品・交換をお受け致します。 必ず商品到着後7日以内にグリーン・フィールド・マーケットまでご連絡ください。
（この場合の返品送料ならびに代替商品再発送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。） すでに商品代金の一部または全部を受領している場合、所定の振込み手数料を差し引き、お客様銀行口座へ返金させていただきます。
到着後7日を過ぎたものや、開封済みまたはご使用後の製品については、 商品の性質上、返品・交換は、ご容赦願います。
■お客様の都合により商品がお届けできない場合
以下の理由により商品をお届けできず弊社返送扱いとなった場合は、たいへん失礼ながら往復の送料＋返品手続きの手数料（商品税込金額合計の10%）を請求させていただきますのでご了承ください。
(1) 初配より７日を過ぎてもお客様の都合によりお引渡しが出来ない場合
(2) お客様がお受取を拒否された場合